Zákaznická podpora WEISS
Podpora WEISS je dostupná 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Kontaktujte nás přes live chat, e-mail nebo telefon v češtině nebo angličtině.
Způsoby kontaktu
- Live chat: dostupný na webu WEISS, 24/7
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +31 (97) 010280059
- Jazyky: čeština a angličtina
Co mít připraveno před kontaktem
Aby podpora WEISS mohla efektivně řešit váš problém, připravte si relevantní informace.
- Vaši e-mailovou adresu přiřazenou k účtu
- Popis problému a kdy se vyskytl
- Snímky obrazovky chyby, je-li relevantní
- Číslo transakce, pokud jde o platbu nebo bonus
- Časové razítko (den a čas) problému v UTC nebo CE
Odpovědné hraní a pomoc
WEISS podporuje odpovědné hraní. Pokud máte problémy s kontrolou hraní, podpora vám pomůže s nástrojů a prostředků na ochranu.
- Můžete si nastavit denní, týdenní nebo měsíční limity na vklady
- Možnost dočasného omezení nebo uzavření účtu
- Informace o nástrojích sebeomezení v nastavení účtu
- Bez obsahu – podpora WEISS pro více informací
Přístup k nástrojům odpovědného hraní najdete ve svém nastavení účtu .
FAQ
Jak mohu kontaktovat podporu WEISS?
Podpora WEISS je dostupná 24/7 přes live chat na webu, e-mail na [email protected] nebo telefon +31 (97) 010280059. Mluvíme česky a anglicky.
Jaké jazyky podporuje WEISS?
Podpora WEISS je dostupná v češtině a angličtině. Live chat, e-mail i telefon fungují v obou jazycích.
Jak dlouho trvá, než se podpora ozve?
WEISS je dostupná 24/7. Doba odezvy se liší podle kanálu a zatížení. Live chat je obvykle nejrychleji; e-mail a telefon mohou trvat déle.